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    联通合作阿里腾讯 将成立电商运营中心

    两个业务迅速发展,需要一个专门的客服组织来完成大量的咨询投诉工作,成立两个运营中心也就显得十分必要。 也就是说,分别和腾讯阿里成立电子商务运营中心,更多从业务...

    2017-08-02
  • 你不知道的阿里人工智能:618机器人客服帮单店挣1亿

    你不知道的阿里人工智能:618机器人客服帮单店挣1亿

    2016年双11前,阿里巴巴正式发布人工智能客服机器人“阿里小蜜”,在双11期间担起超...服务数据,店小蜜天生具有一整套基础知识库,商家只需一键开通,店小蜜就能上岗工作...

    2017-07-06
  • 浙江省经信委联合阿里云举办“企业上云”培训班

    浙江省经信委联合阿里云举办“企业上云”培训班

    中新网6月15日电为贯彻落实省委省政府的战略决策,6月13日,浙江省经济和信息化委员会联合阿里云举办2017“企业上云”培训班,对全省相关工作人员进行动员部署。来自...

    2017-06-15
  • 金美儿、金润吉现场一首《阿里郎》,太好听了

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    马云拜访李嘉诚还需被介绍:马云,阿里巴巴的!

    2017-03-30
  • 阿里CCO戴珊:客服不只是接接电话

    阿里CCO戴珊:客服不只是接接电话

    在上述三点思考之上,戴珊为阿里客户服务部带来了三大改变,即客服生态化、智能化以及数据化。在她看来,客服岗位已经发生了质的变化,客服工作绝不仅限于解决交易纠纷...

    2016-09-26